お知らせ

[ 沿革 ]

伊達メガネ専門店 [ My Favorite Glasses ]
形状記憶系眼鏡専門店 [ My Tough Glasses ]
高級メガネ専門店 [ My Precious Glasses ]

 

2006年4月に、teacup モールでショップ開店
以降、以下独自ドメインにて営業。(ドメインは以下の通り。)

 

www.myfavoriteglasses.com
www.mytoughglasses.com
www.mypreciousglasses.com

 

その後、一元管理化するため、ドメイン統合。
www.myxglasses.com

 

現在のURL
www.myfavoriteglasses.online

 

 

【 安心・ご満足度の高い販売実績 】

お客様や所持眼鏡の写真によるプレフィッティング、
度付きメガネのお客様への適切なアドバイスにより、

 

ご購入のお客様からのご不満のお申し出は、
12年間で3件、全対応、再度のご不満のご連絡ございません。

 

 

『ご購入のお客様からのお申し出内容』

 

・似合わない 1 件、再フィッティング 2 件。
⇒見え方に関するお申出は、ゼロ件です。(*’ω’*)b

 

※母数となる販売実績は、全国47都道府県、4桁以上です。

 

 

【 販売後のフォロー体制 】

・配達後、ご調子伺いメールをに送信しております。

・送信メールエラーも考慮して、配達時に文章を同封し、
不具合等の申し出をお受けする事、お伝えしております。

・予め、お使いの眼鏡情報を頂ければ、ご希望品が調整可能か?
度数問題なども考慮し、ご購入計画の取消もアドバイスしております。

 

 

【 個人情報の取り扱い 】

 

・個人情報保護を徹底するため、お取引後、サーバー上のお客様情報は、アフターメール送信後にすべて削除。

・コンピューター上にも住所記録を残さないように送り状で管理。

(ハッキングリスクを低減)

・アフターメール送信ご適時に、送受信メール完全削除。

 

 

【 閉店のお知らせ 】

当ショップは、2019年8月19日を持って、閉店いたします。

 

 

ご不満の声の発生率が、小数点以下を維持している理由は、

・製作度数等の個人データで、不具合が発生するリスクのある方に、
あらかじめ、その旨をお知らせして、必要な場合、ご辞退申し上げる姿勢。

・不具合があった場合に、お客様からの情報提供をしやすくする環境作り。
・それに誠実にお答えし続ける姿勢。

・フィッティングの幅が広い、品質的にも良品を厳選する。

この3点によるところが大きいです。

 

 

これら重要な要素の中、ネットショップ向けの推奨製品が少なくなってまいりました。

 

毎年メガネは、数百種類以上製造されますが、
当ネットショップ向き、自主的な基準に当てはまる製品が減少したことで、

自信を持って、お客様にお勧めできる眼鏡の確保が、難しくなったため、
ネットショップを閉店させることに致しました。

 

≪詳しい状況説明≫

・フィッティング不可、または直せる幅の少ない製品の増加。

・品質の「?マーク」の海外製品が増え、国産メーカー品の減少、さらに国産品の高価格化。

 

一言でいえば、当店は、日本製、または日本メーカー監修の製品で、
お客様にとって手ごろなお値段の製品をを中心に展開しておりました。

 

しかし、海外製低価格品と国産高価格品、低品質と高価格品が極端になり、
中間的な製品が壊滅的に少なくなりました。

 

妥協して海外製品や高級品でラインナップすることもできますが、

 

お客様にとって手ごろなお値段で、つくりの良い日本メーカー品を楽しんで頂き、
「日本の眼鏡産業の素晴らしさを伝える」ために、開店させたショップなので、

 

妥協して不本意なお品物を勧めるのではなく、
皆様にご好評頂いているうちに、ネットショップを閉鎖することにしました。

 

全てのお客様の保証期限が切れてから、数か月の余裕を持たせて、
このショップの表示は、2019年8月13日までとさせて頂きます。

 

※過去にご購入頂いたお客様のうち、1年保証が過ぎたお客様は、
個人情報保護、漏洩防止のため、当初のお約束通り、頂戴したメールアドレスも消去しております。

 

※2018年時点で、ご購入から1年の保証のあるお客様は記録がございます。
こちらも順次保証終了次第、メールアドレス等の記録を抹消してまいります。

 

どうぞよろしくお願いいたします。